AI-агент обробки замовлень для fashion e-commerce
Інтернет-магазин одягу обробляв 400+ замовлень на день вручну. Побудували агента, який підтверджує замовлення, перевіряє наявність, оновлює статуси й повідомляє клієнтів.
Менеджери щодня вручну звіряли замовлення з наявністю, оновлювали статуси й писали клієнтам. Це з’їдало години, гальмувало відправки та плодило помилки у пікові дні.
- 01
Мапа процесу
Розписали шлях замовлення від оплати до відправки й точки ручної роботи.
- 02
Автопідтвердження
Агент звіряє наявність і підтверджує або позначає проблемні позиції.
- 03
Статуси й сповіщення
Автооновлення статусів і повідомлення клієнту на кожному кроці.
n8n оркеструє процес: через Shopify API агент читає замовлення й наявність, GPT-4o опрацьовує нестандартні випадки та формулює повідомлення, а Slack сповіщає команду про позиції, що потребують уваги людини.
Автоматизація основного потоку замовлень — за 2–3 тижні.
Хочете такий самий результат?
Розкажіть про вашу задачу — запропонуємо конкретне рішення протягом дня.