Агент відповідає в чаті на сайті, Telegram, Instagram і на пошті за вашою базою знань. Повторювані питання закриває сам, складні передає оператору з усім контекстом. Працює всередині вашої CRM чи helpdesk.
Перший дзвінок і демо безкоштовні.
Чат на сайті, Telegram, Instagram, Viber, пошта. Однакові відповіді в кожному каналі.
Відповіді спираються на ваші документи, прайси й правила, а не на вигадки моделі.
Статус замовлення, повернення, запис, зміна даних: агент робить це сам через CRM чи helpdesk.
Складне питання або прохання клієнта йде людині разом з історією розмови.
Українська, англійська та інші мови без окремих налаштувань.
Логи кожної розмови, оцінка відповідей і донавчання на реальних діалогах.
Чотири кроки від першого дзвінка до запуску. Кожен приймаєте окремо.
Дивимось ваші типові звернення й показуємо агента на схожому кейсі.
Збираємо відповіді, правила передачі людині й межі, за які агент не виходить.
Перший результат за 1-2 тижні: час відповіді й частка закритих без оператора.
Додаємо канали й сценарії, донавчаємо агента щомісяця.
Це агент для одного-двох каналів, включно з базою знань і запуском. Токени моделі оплачуються окремо за фактом, зазвичай це десятки доларів на місяць.
Працюємо поетапно: кожен етап має чіткий обсяг і видимий результат.
Платформа оренди мікромобільного транспорту тонула в тисячах однотипних звернень. Ми розгорнули AI-агента, який обробляє тікети, вирішує стандартні питання й ескалює складні кейси операторам.
Інтернет-магазин одягу обробляв 400+ замовлень на день вручну. Побудували агента, який автоматично підтверджує замовлення, перевіряє наявність, оновлює статуси та повідомляє клієнтів.
Логістична компанія отримувала 200+ email щодня: запити, підтвердження, скарги. Побудували агента, який читає, класифікує та відповідає на 80% листів автоматично.
Виробник медичного обладнання з Німеччини не міг масштабувати відділ продажів. Побудували систему персоналізованих email-послідовностей із AI-генерацією тексту під кожен сегмент клієнтів.
Аутсорс-компанія хотіла генерувати ліди через email, але без спаму. Розробили систему з автоматичним збором лідів, персоналізацією листів за галуззю та розміром команди.
Клініка втрачала до 30% пацієнтів через зайнятий телефон у пікові години. Розгорнули голосового AI-агента, який приймає дзвінки 24/7, записує на прийом та надсилає підтвердження в SMS.
SaaS-компанія витрачала час менеджерів на нецільові ліди. Розгорнули AI-бота, який кваліфікує ліди за 7 критеріями, записує на демо та передає гарячі ліди в CRM із повним контекстом.
У нашому кейсі для e-commerce агент обробив 11 644 звернення і закрив 41,5% без оператора. Ваша цифра залежить від частки повторюваних питань, її ми оцінюємо на першому дзвінку.
Агент відповідає по суті, а не кнопками, і клієнт може будь-коли попросити людину. Складні випадки він передає сам, разом з історією розмови.
Zendesk, Intercom, KeyCRM, HubSpot, Kommo, Google Sheets і будь-що з API. Якщо CRM ще немає, агент може працювати й без неї.
Від $800 за агента для одного-двох каналів. Точну суму називаємо після дзвінка й демо.
Розкажіть про ваш процес, і протягом кількох годин ми зв’яжемося, щоб домовитися про дзвінок і демо.