41,5% звернень без оператора: AI-підтримка для e-commerce
Платформа оренди мікромобільного транспорту тонула в тисячах однотипних звернень. Ми розгорнули AI-агента, який обробляє тікети, вирішує стандартні питання й ескалює складні кейси операторам.
Бот відповідає в Direct і на коментарі, поки ви знімаєте сторіс чи працюєте з клієнтами: називає ціни, перевіряє наявність і вільні дати, приймає замовлення й записи. Нестандартні питання й готових купити бот передає менеджеру з історією розмови.
Перший дзвінок і демо безкоштовні.
Бот відповідає звичайною мовою за вашою базою знань: ціни, розміри, наявність, доставка, умови.
На коментар із питанням чи кодовим словом бот відповідає під постом і пише клієнту в Direct.
Реакції й відповіді на сторіс бот підхоплює й продовжує розмову.
Збирає замовлення чи запис, перевіряє вільні дати й передає в CRM або менеджеру.
Менеджер бачить усі розмови й будь-коли перехоплює діалог, бот у цей час мовчить.
Кожен клієнт з Instagram потрапляє в CRM з контактами й історією, нічого не губиться в Direct.
Чотири кроки від першого дзвінка до запуску. Кожен приймаєте окремо.
Дивимось ваші типові питання клієнтів і показуємо бота на схожому кейсі.
Збираємо відповіді, ціни й правила, коли бот передає розмову людині.
Підключаємо канал і CRM, проганяємо бота на реальних питаннях.
Запускаємо, перші тижні щодня переглядаємо розмови й донавчаємо бота.
Це бот для Instagram з базою знань, підключенням до CRM і запуском. Токени моделі оплачуються окремо за фактом, зазвичай це десятки євро на місяць.
Працюємо поетапно: кожен етап має чіткий обсяг і видимий результат.
Не здаємо систему й не зникаємо. Година роботи коштує €60, а пакет виходить дешевше й тримає систему під наглядом щомісяця. Усе можна узгодити індивідуально.
Один AI-агент чи одна інтеграція
€180/ місяць
3 год включено
Кілька агентів або CRM з інтеграціями
€330/ місяць
6 год включено · €55/год
Система, на якій тримається бізнес
€600/ місяць
12 год включено · €50/год
Години пакета не переносяться на наступний місяць. Якщо дрібних задач не було, моніторинг і оновлення однаково працюють щомісяця. Пріоритет у черзі й щомісячний дзвінок є тільки в пакеті «Партнер».
Без пакета: разові задачі й правки, оплата за фактично витрачений час. Години понад пакет теж за цією ставкою.
Інший обсяг годин, кілька систем чи свої умови: узгодимо пакет під ваш бізнес.
Платформа оренди мікромобільного транспорту тонула в тисячах однотипних звернень. Ми розгорнули AI-агента, який обробляє тікети, вирішує стандартні питання й ескалює складні кейси операторам.
Інтернет-магазин одягу обробляв 400+ замовлень на день вручну. Побудували агента, який автоматично підтверджує замовлення, перевіряє наявність, оновлює статуси та повідомляє клієнтів.
SaaS-компанія витрачала час менеджерів на нецільові ліди. Розгорнули AI-бота, який кваліфікує ліди за 7 критеріями, записує на демо та передає гарячі ліди в CRM із повним контекстом.
Виробник медичного обладнання з Німеччини не міг масштабувати відділ продажів. Побудували систему персоналізованих email-послідовностей із AI-генерацією тексту під кожен сегмент клієнтів.
Аутсорс-компанія хотіла генерувати ліди через email, але без спаму. Розробили систему з автоматичним збором лідів, персоналізацією листів за галуззю та розміром команди.
Клініка втрачала до 30% пацієнтів через зайнятий телефон у пікові години. Розгорнули голосового AI-агента, який приймає дзвінки 24/7, записує на прийом та надсилає підтвердження в SMS.
Логістична компанія отримувала 200+ email щодня: запити, підтвердження, скарги. Побудували агента, який читає, класифікує та відповідає на 80% листів автоматично.
Ні. Бот працює через офіційний API Meta для Instagram, як дозволяють правила платформи. Потрібен професійний акаунт Instagram: бізнес або автор.
Бот відповідає тим, хто написав у Direct, залишив коментар чи відповів на сторіс. Масові розсилки незнайомим людям Instagram не дозволяє, і ми їх не робимо.
Ні. Бот відповідає лише з вашої бази знань, а якщо відповіді там немає, передає розмову менеджеру.
Від €800 за бота для одного каналу, включно з базою знань і запуском. Точну суму називаємо після дзвінка й демо.
Розкажіть про ваш процес, і протягом кількох годин ми зв’яжемося, щоб домовитися про дзвінок і демо.